Tilauksen peruutus ja palautus
Tällä lomakkeella voit ilmoittaa tilauksen peruutuksesta tai tuotteen palautuksesta. Täytä lomake, niin käsittelemme ilmoituksen tilauksen tilanteen mukaan.
Siirry lomakkeelle
Mikä tilanne koskee tilaustasi?
Tilaukseni ei ole vielä lähtenyt
Täytä lomake ja ilmoita tilausnumero. Jos tilausta ei ole vielä lähetetty, käsittelemme ilmoituksen tilauksen peruutuksena. Tällöin tuotetta ei tarvitse palauttaa.
Olen jo saanut tuotteen
Täytä lomake ja ilmoita tilausnumero. Jos tuote on jo toimitettu, käsittelemme ilmoituksen palautuksena. Saat tarvittaessa ohjeet palautuksen tekemiseen.
Palautan tuotteen Postin kautta
Jos saat ohjeen palauttaa tuotteen Postin kautta, käytä Robokamun sopimustunnusta 675709. Säilytä Postilta saamasi kuitti, kunnes palautus on käsitelty.
Miten hyvitys tehdään?
Kun peruutus tai palautus on käsitelty, mahdollinen hyvitys tehdään samalle maksutavalle, jolla tilaus on maksettu.
Tilauksen peruutus ja palautus
Täytä lomake huolellisesti. Saat vahvistuksen sähköpostiisi, kun ilmoitus on vastaanotettu.
Peruuta tilaus
EU-lainsäädännön mukaan sinulla on oikeus peruuttaa verkko-ostosi 14 päivän kuluessa. Täytä alla olevat tiedot.
