Rekisterinpitäjä ja sen yhteystiedot

Nimi: Robokamu – Tommi Närvä

Osoite: Vaasankatu 12 LH 2, 40100 Jyväskylä

Y-tunnus: 3174329-6

Sähköposti: info@robokamu.fi

Mitä tietoja minusta kerätään?

Käyttäjän itsensä täyttämät tai henkilön tunnistavat tiedot

• Tunnistamistiedot, kuten henkilön nimi

• Maksupalvelun tarjoaja voi kerätä henkilötunnustietoja, mutta tämä tieto ei koskaan tallennu tai välity Robokamu.fi palvelun rekistereihin.

• Yhteystiedot, kuten osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero

• Maksutiedot, mukaan lukien luottosopimukset ja muut laskutustiedot

Palvelujen käytöstä havainnoidut ja analytiikan avulla johdetut tiedot

• Ostoshistoria, mm. tilatut tuotteet ja niiden hintatiedot

• Toimitustiedot, kuten valittu toimitustapa ja toimitusosoite

• Tuotearvostelut

• Verkkokaupan käyttö- ja selaustiedot sekä päätelaitteen tunnistetiedot

Tunniste-, yhteys- ja maksutietojen antaminen on pakollista ostaessasi tuotteita Robokamu.fi verkkokaupan kautta. Tietojen pääasiallinen lähde on käyttäjä itse.

Uutiskirje:

Tilatessasi meiltä (Robokamu) tuotteita tai palveluita liityt samalla uutiskirjeen tilaajaksi. 

Lähetämme uutiskirjeen muutaman kerran vuodessa. 

Voit poistua postituslistalta jokaisessa viestissä olevasta (poistu uutiskirjeestä) 

Käyttäjästä kerättävät tiedot ovat: 

Sähköpostiosoite

Etunimi ja sukunimi

Evästeet:

Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka internet-selain tallentaa käyttäjän laitteelle. Evästeet asetetaan käyttäjän päätelaitteelle ainoastaan käyttäjän kutsuman sivuston mukana. Vain evästeen lähettänyt palvelin voi myöhemmin lukea ja käyttää evästettä.

 Evästeet tai muut tekniikat eivät vahingoita käyttäjän päätelaitetta tai tiedostoja, eikä evästeitä voi käyttää ohjelmien käyttämiseen tai haittaohjelmien levittämiseen. Käyttäjää ei voida tunnistaa pelkkien evästeiden avulla. 

Evästeet jakautuvat alaryhmiin: pakolliset evästeet, toiminnalliset evästeet, tuotekehitys ja liiketoiminnan raportointi, mainonnan raportointi ja mainonnan kohdentaminen. Pakollisia evästeitä ei voi estää. Ne liittyvät tietoturvaan ja sivuston toiminnan mahdollistamiseen. Pakolliset evästeet eivät sisällä tunnistettavaa henkilötietoa. 

Käytössä on joitakin palvelun toiminnan kannalta oleellisia kolmannen osapuolen työkaluja tai liitännäisiä: Sivustoilla olevat sosiaalisten medioiden tai videopalveluiden upotukset tai sosiaalisten medioiden jako- ja tykkäystoiminnallisuudet saattavat kerätä verkkopalveluiden käyttäjistä tietoja esimerkiksi sisällön suosittelemiseksi tai kävijämäärän seuraamiseksi. Käytämme kolmansien osapuolien kuten Googlen ja Facebookin evästeitä. Evästeillä seurataan verkkosivustomme käyttöä, mikä voidaan yhdistää muihin tietoihin. Jos et salli näitä evästeitä, jäät paitsi yrityksemme kohdennetusta mainonnasta. 

Palvelun kehittämiseen tarkoitettujen evästeiden evästeiden avulla voimme seurata vierailuja ja liikenteen lähteitä, jotta voimme mitata ja parantaa sivustomme suorituskykyä. Evästeiden avulla pystymme kehittämään palveluamme asiakkaidemme parhaaksi. Jos et salli näitä evästeitä, emme tiedä, milloin olet vieraillut sivustollamme, emmekä voi seurata osaltasi sen toimintaa. Nämä evästeet eivät sisällä tunnistettavaa henkilötietoa. Voit halutessasi estää muut kuin pakolliset evästeet tai rajata evästeiden käyttöä sekä poistaa jo tallennetut evästeet sivustomme evästebannerin kautta. Voit lukea lisää evästeistä ja Suomen evästesuosituksista 

Traficomin verkkosivustolta https://www.traficom.fi/sites/default/files/media/file/Ev%C3%A4steohjeistus_palveluntarjoajille.pdf 

Varaamme oikeuden päivittää evästekäytäntöjä esimerkiksi palveluiden kehityksen tai pakottavan lainsäädännön vuoksi.

Mihin henkilötietoja käytetään?

Henkilötietoja käytetään:

• Asiakassuhteen ylläpitämiseen
• Tilauksesi käsittelyyn, toimitukseen ja arkistointiin
• Robokamu.fi nettikaupan toiminnan kehittämiseen ja markkinointiin. 
• Asiakaskokemuksen parantamiseen
• Analytiikkaan ja tilastollisiin tarkoituksiin
• Henkilökohtaisemman markkinoinnin tuottamiseen
• Väärinkäytösten estämiseen
• Maksunvälittäjille
• Luotonmyöntäjille
• Kuljetusliikkeille
• Suoratoimitustilanteessa tuotteen toimittajalle

Henkilötietojen käsittelyssä on huomioitu 25.5.2018 alkaen noudatettavan EU:n tietosuoja-asetuksen asettamat vaatimukset.

Kuinka kauan henkilötietojani säilytetään?

Säilytämme tietojasi ainoastaan niin kauan, että voimme suorittaa selosteessa mainitut käyttötarkoitukset, kuitenkin vähintään (4 vuotta)

Joitakin tietoja voimme säilyttää lain edellyttämällä tavalla. Pyynnöstäsi voimme poistaa asiakastilin. Huomaathan kuitenkin, että emme voi tämän jälkeen palauttaa esimerkiksi asiakastiliäsi. 

Lähetä poistopyyntö: info@robokamu.fi

Kerro sähköpostissa että haluat poistaa käyttäjätilisi.

Turvallisuus: 

Sivusto käyttää nykyaikaista https salausta verkkoliikenteessä. Tietokanta on myös salattu.

 Tietojen luovutus kolmansille osapuolille:

Joitakin tietoja voimme luovuttaa kolmansille osapuolille toimituksen takaamiseksi sekä markkinointia varten. Nämä ovat kuitenkin toimituksen ja käsittelyn kannalta välttämättömiä asioita; esimerkiksi Posti saa postitusosoitteesi ja mikäli tilaat tuotteet laskulla, niin annat tietosi laskuttajalle. Asiakastietojasi käytetään myös analytiikka- ja personointitarkoituksiin. Hyödynnämme yhteistyökumppaneidemme palveluja esimerkiksi ostokäyttäytymisesi ja selaustietojesi analysointiin, jotta pystymme tarjoamaan sinulle parempaa ja kohdennetumpaa palvelua. Analytiikkatiedot ovat anonyymejä tai pseudonymisoituja mahdollisuuksien mukaan. Tietosi voidaan myös luovuttaa viranomaisille.

Asiakkaan oikeudet

Asiakkaalla on seuraavat oikeudet:

1. Saada pääsy itseään koskeviin henkilötietoihin, mukaan lukien oikeus saada jäljennös asiakasta koskevista henkilötiedoista
2. Pyytää henkilötietojen oikaisemista tai poistamista

Lisäksi, jos käsittely perustuu erilliseen suostumukseen, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Huomaathan, ettei tämä vaikuta ennen suostumuksen peruuttamista suoritettuun tietojen käsittelyn lainmukaisuuteen. Voit tehdä näihin oikeuksiin liittyvän pyynnön ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Muistathan tämän tehdessäsi, tarjota meille riittävät tunnistautumistiedot, jotta asiakastiedot voidaan kohdentaa henkilöllisyyteesi. Ilmoitamme sinulle, mikäli emme joiltain osin pysty toteuttamaan pyyntöäsi, kuten poistamaan kaikkia tietoja, joiden säilyttämiseen meillä on lakisääteinen velvollisuus tai oikeus.

Voit pyytää järjestelmiin tallennetut tiedot ottamalla yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen: info@robokamu.fi