Robokamu

Verkkokaupan vaihto sekä palautusehdot

1. Yleistä

Näitä palautusehtoja sovelletaan kaikkiin verkkokauppamme (robokamu.fi) kautta tehtyihin tilauksiin. Tilaamalla tuotteita verkkokaupastamme hyväksyt nämä palautusehdot.

2. Palautusoikeus

Sinulla on 14 päivän palautusoikeus kaikille verkkokauppamme kautta tilatuille tuotteille. Palautusoikeus on voimassa tilauksen vastaanottamisesta alkaen. Liikkeestä hankituilla tuotteilla ei lähtökohtaisesti ole vaihto tai palautusoikeutta.

3. Palautusprosessi

Jos haluat palauttaa tuotteen, ota ensin yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse tai puhelimitse. Asiakaspalvelu antaa sinulle ohjeet palautuksen tekemiseen. Löydät yhteystiedot tältä sivun lopusta.

Tuote on palautettava alkuperäisessä pakkauksessaan ja kaikkien mukana tulleiden tarvikkeiden kanssa. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikelpoinen.

Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla.

4. Hyvitys

Hyvitämme palautuksen summan tilillesi 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen.

5. Poikkeukset palautusoikeudesta

Palautusoikeus ei koske seuraavia tuotteita:

  • Käytetyt tuotteet
  • Alennustuotteet
  • Tilaustuotteet

6. Vaihto

Voit vaihtaa tuotteen toiseen tuotteeseen 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Vaihtoprosessi on sama kuin palautusprosessi.

7. Virheelliset tuotteet

Jos olet vastaanottanut virheellisen tai vahingoittuneen tuotteen, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluun.

8. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää palautusehdoista, ota yhteyttä asiakaspalveluun:

Scroll to Top